Yasal bilgilendirme

Satıcı ve veri sorumlusu

Marka

CraftLayer3D

Yetkililer

Resul Altınpınar ve Emre Toktaş

Telefon / WhatsApp

+90 539 894 93 00

Instagram

@craft_layer3d

İnternet sitesi

craftlayer3d.gen.tr

Açık adres

Bilgi eklenecek

Resmî e-posta

Bilgi eklenecek

İşletme türü / ticari unvan

Bilgi eklenecek

Vergi dairesi ve vergi numarası

Varsa bilgi eklenecek

MERSİS / ticaret sicil numarası

Varsa bilgi eklenecek

KVKK Aydınlatma Metni

İşlenen veriler: Ad-soyad, telefon, e-posta (verilmesi halinde), teslimat adresi, sipariş ve kişiselleştirme bilgileri, yüklenen referans görselleri, iletişim kayıtları ve sipariş/kargo hareketleri.

İşleme amaçları: Sipariş talebinin alınması, tasarım ve fiyat onayı, üretim, müşteri iletişimi, teslimat, satış sonrası destek, uyuşmazlıkların çözümü, bilgi güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebepler: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. Pazarlama amacıyla ayrıca açık rıza alınmadıkça iletişim kurulmaz.

Aktarım: Veriler; teslimatın yapılabilmesi için kargo firmalarına, hukuki/mali yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlara ve sitenin güvenli çalışması için gerekli teknik hizmet sağlayıcılara amaçla sınırlı olarak aktarılabilir.

Saklama: Veriler, işleme amacı ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini talep haklarınızı WhatsApp hattı üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

Sipariş talebi oluşturulmadan önce ürünün temel nitelikleri, seçilen adet, renk, ölçü, kişiselleştirme bilgileri ve tahmini üretim süresi ürün ve sipariş ekranlarında gösterilir. Kesin fiyat, varsa indirim, kargo bedeli ve toplam tutar üretime başlanmadan önce WhatsApp üzerinden tüketiciye bildirilir.

Standart kargo bedeli 79 TL’dir. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat süresi, ürünün sayfasında belirtilen üretim süresine kargo süresinin eklenmesiyle belirlenir. Taşıyıcı kaynaklı gecikmeler ayrıca bildirilir.

Bu sitedeki form ödeme almaz. Formun gönderilmesi bir sipariş talebi oluşturur; kesin fiyat ve tasarım tüketici tarafından onaylanmadan üretim başlamaz.

Mesafeli Satış Koşulları

Sözleşmenin kurulması: Tüketicinin ürün, fiyat, kargo, üretim süresi ve kişiselleştirme ayrıntılarını kalıcı iletişim ortamında onaylamasıyla sipariş kesinleşir.

Teslimat: Ürün, bildirilen teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo takip numarası mevcut olduğunda sipariş takip ekranına eklenir.

Ödeme: Online ödeme henüz bulunmamaktadır. Kullanılacak ödeme yöntemi ve ödeme zamanı, kesin sipariş onayında tüketiciye bildirilir.

Uyuşmazlık: Tüketici, Ticaret Bakanlığının ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Cayma, İptal ve İade Politikası

Standart ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde tüketici, mevzuattaki şartlar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim WhatsApp üzerinden sipariş numarasıyla yapılabilir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; isim, ölçü, renk kombinasyonu, logo, fotoğraf, plaka veya benzeri özel detaylar içeren ürünler cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir. Üretim başlamadan önce yapılan iptal talepleri ayrıca değerlendirilir.

Ayıplı, hasarlı veya onaylanan özelliklere uygun olmayan ürünlerde yasal seçimlik haklar saklıdır. Teslimden sonra ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla iletişime geçilmesi incelemeyi hızlandırır. Uygun bulunan taleplerde yeniden üretim, değişim, bedel indirimi veya iade uygulanır.

Çerez ve Tarayıcı Depolama Aydınlatması

Site; sepetin hatırlanması, beğeninin tekilleştirilmesi, bilgilendirme tercihinin saklanması ve güvenli giriş gibi temel işlevler için zorunlu teknik çerezler veya tarayıcı depolama kayıtları kullanabilir. Bunlar pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Şu anda reklam, hedefleme veya üçüncü taraf pazarlama çerezi kullanılmamaktadır. Böyle bir teknoloji eklenirse kullanım başlamadan önce ayrı ve özgür iradeye dayalı onay mekanizması sunulur.

Resmî kaynaklar

Ticaret Bakanlığı – Mesafeli Sözleşmeler Bilgilendirmesi
KVKK – Aydınlatma Yükümlülüğü