Yardım merkezi
Merak ettiklerin,
tek bir yerde.
Sipariş, üretim, kişiselleştirme ve teslimat hakkında kısa cevaplar.
Sipariş ve kişiselleştirme
Renk ve ölçüyü değiştirebilir miyim?
Evet. Üründe sunulan seçenekleri seçebilir veya özel talebini sipariş notuna yazabilirsin.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Sipariş, yorum ve beğeni için üyelik zorunlu değildir.
Kişiye özel tasarım nasıl hazırlanır?
Fikrinizi ve referansınızı aldıktan sonra uygulanabilirliği değerlendirir, üretimden önce tasarım ayrıntılarını ve fiyatı onayınıza sunarız.
Referans fotoğraf veya dosya gönderebilir miyim?
Evet. Talep formuna JPG, PNG veya WebP formatında referans görseli ekleyebilirsiniz.
Üretime başlamadan önce tasarımı görebilir miyim?
Kişiye özel çalışmalarda üretim öncesi tasarım onayı alınır. Gerekli durumlarda takip ekranından revizyon isteyebilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Talep oluşturulduğunda verilen numara ve telefonunuzla Talep Takibi sayfasından üretim durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Fiyat neden seçeneklere göre değişiyor?
Ölçü, malzeme, kişiselleştirme, üretim süresi ve tasarım karmaşıklığı kullanılan malzeme ile üretim zamanını değiştirdiği için fiyatı etkileyebilir.
Üretim ve ürün kullanımı
Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?
Ürünün kullanım alanına göre çoğunlukla PLA veya PETG kullanılır. Uygun seçenekler ürün sayfasında gösterilir ve özel ihtiyaçlar ayrıca değerlendirilir.
Üretime başlamadan önce tasarımı görebilir miyim?
Kişiye özel çalışmalarda üretim öncesi tasarım onayı alınır. Gerekli durumlarda takip ekranından revizyon isteyebilirsiniz.
Ürünün bakımını nasıl yapmalıyım?
Ürünü yüksek ısıdan ve uzun süre doğrudan güneşten koruyun. Nemli, yumuşak bir bezle temizleyin; aşındırıcı kimyasal kullanmayın.
Toplu üretim veya kurumsal çalışma yapıyor musunuz?
Evet. Adet, teslim tarihi ve tasarım ayrıntılarını paylaşarak kurumsal veya toplu üretim için özel teklif isteyebilirsiniz.
Stokta olmayan ürün için talep bırakabilir miyim?
Stok durumu kapalıysa standart talep alınmaz; benzer ürün veya yeniden üretim seçeneği için WhatsApp üzerinden bilgi isteyebilirsiniz.
Kargo, takip ve iptal
Kargo ücreti ne kadar?
Standart kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti güncel site ayarlarına göre hesaplanır; talep formunda size gösterilir.
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Talep oluşturulduğunda verilen numara ve telefonunuzla Talep Takibi sayfasından üretim durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Diğer sorular
Ürünler kaç günde hazırlanır?
Ürüne göre değişir. Tahmini süre ürün sayfasında gösterilir.
Ürün görseldekiyle tamamen aynı olur mu?
3D baskının katman yapısı, ekran renkleri ve kişiye özel üretim nedeniyle küçük farklılıklar olabilir. Her ürün gönderim öncesi kalite kontrolden geçer.
İptal veya değişiklik talebini nasıl iletirim?
Üretim başlamadan önce talep numaranızla WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bağlayıcı satış ve ödeme başlamadan önce talebinizi geri çekebilirsiniz.
WhatsApp üzerinden doğrudan bize yazabilirsin.